PetSmart ka qenë një emër i madh në botën e kafshëve shtëpiake për një kohë të gjatë. Ata zotërojnë mijëra dyqane në të gjithë vendin dhe janë një dyqan me një ndalesë për pothuajse çdo nevojë për kafshë shtëpiake. Ata shesin gjithçka, nga ushqimi i qenve deri te terrariumet e hardhucave.
Chewy, nga ana tjetër, është pak më i ri. Ky gjigant në internet ka pushtuar botën e kafshëve shtëpiake, megjithatë, duke vënë në dispozicion shumë sende kafshësh shtëpiake në internet. Funksioni i tyre i transportit automatik ju lejon të kurseni pak në ushqim dhe materiale të tjera harxhuese.
Të dyja këto dyqane mund të jenë të dobishme në situata të caktuara. Megjithatë, cili është objektivisht më i mirë se tjetri? A duhet të dërgoni automatikisht ushqimin e qenit tuaj ose të vizitoni PetSmart-in tuaj lokal për ta blerë atë?
Një krahasim i shpejtë
| Emri i markës | Chewy | PetSmart |
| I themeluar | 2011 | 1987 |
| Shtabi | Plazhi Dania, FL | Phoenix, AZ |
| Linjat e produkteve | Udhëtimi Amerikan | Çdo gjë për kafshët shtëpiake |
| Kompania mëmë/Filitë | Partnerët BC | Partnerët BC |
Histori e shkurtër e Chewy
Chewy u themelua në qershor 2011 nga Ryan Cohen dhe Michael Day. Kompania punësoi shumë drejtues nga kompanitë më të mira si PetSmart dhe Amazon. Në këtë mënyrë, ata arritën të fitonin 26 milionë dollarë në vitin e tyre të parë. Shitjet e tyre u rritën nga 205 milionë dollarë në 432 milionë dollarë midis 2014 dhe 2015.
Në vitin 2017, kompania kishte rreth 2 miliardë dollarë shitje. Faqja e tyre e internetit përbën 51% të të gjitha shitjeve në internet për kafshët shtëpiake. Në vitin 2017, Chewy iu shit PetSmart. Më vonë, një pjesë e grupit të PetSmart iu transferua BC Partners, i cili bleu PetSmart në 2014. Prandaj, e njëjta kompani mëmë zotëron si PetSmart ashtu edhe Chewy.
Megjithatë, Chewy funksionon kryesisht në mënyrë të pavarur nga PetSmart. Shitjet e tyre vazhdojnë të rriten dhe shumë nga të ardhurat e tyre vijnë nga dërgesat e përsëritura, të cilat janë shumë të zakonshme me ushqimin e qenve. Në vitin 2018, kompania krijoi farmacinë Chewy, e cila shet medikamente për kafshët shtëpiake në internet. Shpesh, medikamentet janë më të lira këtu sesa t'i blini ato nga një veteriner.
Histori e shkurtër e PetSmart
PetSmart është një zinxhir i mbajtur privatisht që shet pothuajse gjithçka që lidhet me kafshët shtëpiake. Kjo kompani u themelua për herë të parë në vitet 1980 si një depo me zbritje të ushqimit për kafshët shtëpiake. Në këtë kohë, ushqimi për kafshët shtëpiake po fillonte me të vërtetë të ngrihej. Jim dhe Janice Dougherty përfituan nga kjo duke themeluar PetSmart. Ata hapën dyqanet e tyre të para në vitin 1987, duke u fokusuar kryesisht në ushqimin e qenve. Ofronin sasi të mëdha ushqimi me çmim të ulët, që ishte një koncept i ri në atë kohë.
Kompania u rrit shpejt. Ata hapën pesë dyqane të tjera vitin e ardhshëm për shembull. Megjithatë, nuk ishte fitimprurëse 2 vjet më vonë në 1989. Bordi i hoqi dy themeluesit nga kreu i markës, megjithëse ata u mbajtën si konsulentë. Ata punësuan Samuel Parkerin si president të kompanisë. Nën drejtimin e tij, kompania filloi të ofronte kujdes në shtëpi, si dhe departamente për kafshët shtëpiake të vogla. Në vitin 1990 u shtuan edhe klinika veterinare.
Që atëherë, kompania ka vazhduar vetëm të rritet. Megjithatë, ata janë mjaft të ngjashëm me atë se si filluan të gjitha ato vite më parë.
Transporti i përtypur
Chewy është një kompani online, para së gjithash. Prandaj, ata punojnë shumë për të siguruar që transporti të jetë i shpejtë dhe efikas. Zakonisht ato ofrojnë transport të shpejtë për pothuajse të gjithë artikujt, zakonisht brenda 1-3 ditëve. Megjithatë, kjo varet nga situata aktuale e transportit dhe nga çfarë artikulli po porositni.
Blerjet mbi 49 dollarë dërgohen falas brenda Shteteve të Bashkuara të afërt. Megjithatë, ato nuk dërgohen në Alaska, Hawaii, Porto Riko ose adresat APO.
Transporti PetSmart
Ndërsa PetSmart funksionon kryesisht në dyqanet fizike, ato ju lejojnë gjithashtu të blini artikuj në internet dhe t'i dërgoni në shtëpinë tuaj. Sidoqoftë, ata nuk ofrojnë transport aq të shpejtë sa opsionet e tjera atje, pasi ky nuk është përqendrimi i tyre kryesor. Ata ofrojnë transport falas për porositë mbi 49 dollarë, ashtu si Chewy. Ata gjithashtu transportohen vetëm brenda Shteteve të Bashkuara fqinje.
Megjithatë, kjo lë jashtë shumë vendndodhje të ndryshme, duke përfshirë Alaskën dhe Hawain. Ju gjithashtu mund të porositni artikuj për dërgesë pranë kufirit, gjë që nuk është një opsion me Chewy.
Shërbimi i Klientit Chewy
Shërbimi ndaj klientit i Chewy zakonisht mendohet të jetë me cilësi të lartë. Ata janë të njohur për dërgimin e kartave për klientët pasi humbasin një kafshë shtëpiake dhe në ditëlindje. Për më tepër, nëse merrni ushqim për qen dhe qenit tuaj nuk e pëlqen atë, ata shpesh ju rimbursojnë dhe rekomandojnë dhurimin e ushqimit. Në këtë mënyrë, kompania është bamirëse dhe ka një ekip solid të shërbimit ndaj klientit.
Ju mund të arrini shërbimin e tyre ndaj klientit në mënyra të ndryshme. Ata kanë një opsion të bisedës në internet që funksionon mirë për shumë klientë. Mund t'i kontaktoni edhe me email ose telefon.
Shërbimi i Klientit PetSmart
PetSmart ekziston që nga vitet 1980. Prandaj, ekipi i tyre i shërbimit ndaj klientit ka qenë rreth e rrotull për një kohë shumë të gjatë. Ata ofrojnë kthime pa probleme në dyqan që rivalizojnë konkurrentët e tyre. Ata gjithashtu punojnë me strehimoret lokale dhe organizatat e shpëtimit për të ndihmuar në adoptimin e kafshëve. Shpesh mund të gjesh kafshë në dyqanin e tyre për birësim.
Prandaj, kjo kompani shpesh konsiderohet mjaft bamirëse.
Chewy kundër PetSmart: Çmimi
Këto marka kanë çmime jashtëzakonisht të ngjashme. Megjithatë, secili kryen shitjet dhe zbritjet e veta, kështu që është në interesin tuaj më të mirë të kontrolloni çmimet në të dy dyqanet për të gjetur opsionin më të lirë.
Chewy
Chewy shpesh ka çmime pak më të lira se markat e tjera të kafshëve shtëpiake, pasi ato nuk kanë aq shumë shpenzime. Për shkak se ata nuk drejtojnë dyqane fizike, ata kanë shumë më pak fatura për të paguar. Në këtë mënyrë, ata mund të përballojnë lehtësisht të paguajnë më pak për artikujt e tyre.
Megjithatë, këto kursime nuk janë gjithmonë të rëndësishme. Mënyra më e lehtë për të kursyer është me opsionin e tyre të transportit automatik. Megjithatë, kjo ka kuptim vetëm për artikujt si ushqimi për kafshët shtëpiake që duhet të porosisni rregullisht.
PetSmart
PetSmart nuk tarifon më shumë se dyqanet e tjera për produktet e tyre. Sidoqoftë, ato nuk janë gjithashtu veçanërisht më të lira. Prandaj, funksionon më mirë nëse blini shitjet dhe zbritjet, pasi kjo është mënyra më e mirë për të kursyer para.
Ndryshe nga Chewy, PetSmart nuk ka një program që ju lejon të kurseni para rregullisht ose ndonjë gjë të tillë.
Chewy kundër PetSmart: Shërbimi ndaj klientit
Chewy dhe PetSmart janë të dy të njohur për shërbimin e tyre të shkëlqyer ndaj klientit. Megjithatë, ka disa dallime domethënëse mes tyre.
Chewy
Shërbimi i klientit i Chewy është jashtëzakonisht i përgjegjshëm ndaj klientëve dhe shpesh konsiderohet shumë i dobishëm. Ata janë të njohur për rimbursimin e artikujve edhe kur nuk kanë nevojë (siç është një qese e shtrenjtë me ushqim për qentë me recetë pasi qeni të ketë vdekur). Për më tepër, ata janë gjithashtu mjaft bamirës. Nëse qenit tuaj nuk i pëlqen diçka, nuk është e çuditshme që ai t'ju kthejë para dhe t'ju sugjerojë ta dhuroni artikullin.
Megjithatë, Chewy nuk ka ndonjë vendndodhje fizike. Kjo mund t'i komplikojë gjërat si kthimet. Megjithatë, Chewy shpesh e anashkalon plotësisht procesin e kthimit për këtë arsye.
PetSmart
PetSmart ka shërbim të shkëlqyer ndaj klientit dhe është shumë bamirës. Në vend që të blejnë këlysh dhe kotele nga mbarështuesit, ata punojnë me shpëtimtarët lokalë për të strehuar dhe adoptuar kafshë që kanë nevojë për shtëpi. Ata gjithashtu dhurojnë rregullisht për organizatat lokale.
Ata kanë një proces kthimi në dyqan që është shumë i shpejtë dhe i lehtë. Kthimi i artikujve në PetSmart është pak më i lehtë sesa kthimi i artikujve në Chewy thjesht sepse ka një vendndodhje fizike. Në këtë mënyrë, PetSmart zakonisht merr vlerësime më të larta për shërbimin ndaj klientit.
Linjat e produktit Chewy
Chewy ka disa nga linjat e veta të produkteve. Për shembull, American Journey është linja e ushqimit të qenve të markës. Ky ushqim për qen nuk është veçanërisht i ndryshëm nga ushqimet e tjera premium për qen atje. Megjithatë, ato priren të jenë mjaft të shtrenjta. Opsionet pa drithëra janë të zakonshme dhe shumica përfshijnë sasi të larta bizele. Kjo është e vërtetë edhe pasi FDA lëshoi një paralajmërim për këto ushqime.
Megjithatë, kjo kompani nuk i shtyn markat e veta pothuajse aq fort sa bëjnë kompanitë e tjera. Prandaj, markat e tyre nuk duket se janë një burim kryesor i të ardhurave.
Linjat e produkteve PetSmart
PetSmart ka pasur shumë linja produktesh ndër vite. Megjithatë, për një arsye ose një tjetër, ato priren të ndërpriten. Prandaj, ata nuk kanë ndonjë markë kryesore dhe qartësisht të njohur. Shumë prej linjave të tyre zhduken pas vetëm disa vitesh.
Ngjashëm me Chewy, nuk duket se PetSmart fiton shumë para në ndonjë nga markat e tyre gjenerike. Për më tepër, markat e tyre nuk janë veçanërisht të njohura për të qenë me cilësi të lartë ose të lira në krahasim me opsionet e tjera.
Reputacioni i përgjithshëm i markës
Çmimi
? Edge: Chewy
Çmimet mes këtyre dy kompanive janë jashtëzakonisht të ngjashme. Në pjesën më të madhe, ata i vlerësojnë ushqimet dhe artikujt e tjerë njësoj. Megjithatë, mund të kurseni duke u regjistruar për dërgesa automatike përmes Chewy.
Chewy
Chewy ofron një program të veçantë që lejon përdoruesit të regjistrohen për transport të përsëritur. Kjo kursen një përqindje të vogël parash, të cilat mund të shtohen me kalimin e kohës. Nëse po planifikoni të blini rregullisht ushqim për qen, gjithsesi, atëherë regjistrimi për këto dërgesa mund t'ju kursejë para dhe kohë.
Në përgjithësi, Chewy ka më pak kosto të përgjithshme. Prandaj, ata mund të paguajnë pak më pak për produktet e tyre në përgjithësi. Prandaj, mund të kurseni disa dollarë duke bërë blerje me to.
PetSmart
PetSmart i çmon artikujt e tij të ngjashëm me dyqanet e tjera. Mesatarisht, ato priren të jenë pak më të shtrenjta se Chewy. Në pjesën më të madhe, kjo ka të ngjarë sepse ata kanë më shumë kosto të përgjithshme. Në fund të fundit, ata duhet të japin me qira hapësirë për dyqanet e tyre dhe të punësojnë më shumë punonjës.
Zgjedhja
? Edge: Chewy
Chewy tenton të ketë një përzgjedhje më të mirë, pasi ata nuk po përballen me të njëjtat kufizime hapësinore si PetSmart. PetSmart duhet të ketë vend për gjithçka në një dyqan, ndërsa Chewy jo.
Chewy
Chewy tenton të ketë një përzgjedhje shumë më të gjerë se PetSmart. Mund të gjeni mijëra marka dhe artikuj të ndryshëm për pothuajse çdo kafshë shtëpiake në Chewy.com. Megjithatë, ata nuk duhet të vendosin të gjitha artikujt e tyre në një dyqan, kështu që kjo ka kuptim. Nëse doni diçka të vështirë për të gjetur, atëherë me siguri duhet të shikoni Chewy.
PetSmart
PetSmart zakonisht ka një përzgjedhje shumë të mirë të produkteve. Sidoqoftë, nuk është aq i mirë sa Chewy. Në fund të fundit, ata po përballen me kufizime të hapësirës për të vendosur gjithçka në një dyqan. Prandaj, ata nuk mund të ofrojnë aq shumë opsione sa Chewy ose dyqanet e tyre duhet të jenë të mëdha.
Megjithatë, ato ofrojnë markat më të zakonshme dhe më pas disa. Ju gjithashtu mund të gjeni artikuj për një sërë kafshësh shtëpiake të vogla, megjithëse ofertat për këto kafshë më pak të zakonshme janë shumë më të vogla se sa për macet dhe qentë.
Komoditet
? Edge: PetSmart
Në mënyrë tipike, për shkak se PetSmart ka dyqane fizike, ato konsiderohen më të përshtatshme. Në fund të fundit, mund të ndaleni dhe të kapni gjithçka që ju nevojitet gjatë orarit të punës.
Chewy
Transportimi përtypës zakonisht zgjat të paktën disa ditë. Transporti mund të ndryshojë në varësi të artikullit që po blini, si dhe kur porositni. Megjithatë, nuk mund të prisni që të merrni shumicën e artikujve brenda natës apo edhe brenda dy ditësh.
Prandaj, nëse keni nevojë për diçka tani, Chewy ndoshta nuk është alternativa më e mirë për ju. Në vend të kësaj, ju rekomandojmë të blini nga një dyqan tjetër.
PetSmart
Si një dyqan fizik, PetSmart ju lejon të ndaleni dhe të blini pothuajse çdo gjë që ju nevojitet. Sigurisht, kjo është duke supozuar se ata kanë në magazinë artikullin që po kërkoni. Siç kemi thënë më parë, ata nuk kanë aq shumë artikuj sa Chewy, pasi kanë nevojë për një vend për t'i vendosur të gjitha në dyqan.
Megjithatë, nëse keni nevojë për diçka menjëherë, PetSmart është një opsion më i mirë se Chewy.
Përfundim
Chewy dhe PetSmart janë mjaft të barabartë në shumicën e kategorive. Ndërsa shërbimet e tyre janë të ndryshme, njëra nuk është domosdoshmërisht më e keqe se tjetra. Kur mundeni, ju rekomandojmë të kontrolloni çmimet e të dyjave për të përcaktuar se cili është më i lirë. Chewy është shpesh më i lirë, por ju duhet të prisni disa ditë për të marrë artikullin.
PetSmart shkëlqen kur keni nevojë për diçka tani. Ata kanë shumë vende dhe i furnizojnë me sende të zakonshme për kafshët shtëpiake. Prandaj, nëse keni vërtet nevojë për një artikull, PetSmart ndoshta mund t'ju ndihmojë.
