Chewy është një hyrje relativisht e fundit në tregun e ushqimeve dhe aksesorëve për kafshët shtëpiake, por është vendosur shpejt si një lojtar i rëndë. Është uebsajti më i madh i dedikuar për furnizimin me kafshë shtëpiake në internet, me vetëm Amazon që provon veten të jetë një sfidues i vërtetë.
Sajti krenohet që i lehtëson gjërat për pronarët e zakonshëm të kafshëve shtëpiake. Ai ofron gjithçka që mund t'ju nevojitet për t'u kujdesur për kafshën tuaj, edhe nëse është diçka më ekzotike se një mace apo qen, dhe madje plotëson recetat.
Chewy.com është një nga shërbimet më të mira për gjetjen e markave të panjohura dhe zakonisht mund t'jua dërgojë mallrat tuaja brenda një ose dy ditësh. Megjithatë, nuk është shumë ndihmë nëse keni një kafshë të uritur dhe një dollap bosh, dhe nuk ofron asgjë përtej mallrave për kafshë, duke i lënë ata një hap prapa Amazon në këtë drejtim.
Ai gjithashtu nuk ka aq shumë komente të përdoruesve sa ka Amazon, dhe është e paqartë se çfarë bën, nëse ka ndonjë gjë, për të verifikuar komentet që ekzistojnë.
Nëse jeni një pronar kafshësh shtëpiake që është i gatshëm të heqë dorë nga përvoja e tullave dhe llaçit (dhe nuk jeni në rregull që të mos bëni asnjë blerje impulse në emrin tuaj), Chewy padyshim ia vlen të shikohet. Vazhdoni të lexoni për rishikimin tonë të thelluar të Chewy.com.
Chewy.com - Një vështrim i shpejtë
Pro
- Zgjedhje e gjerë
- Çmime konkuruese
- Shërbim i shkëlqyer ndaj klientit
Kundër
- Numër i kufizuar i komenteve të përdoruesve
- Nuk ka kënaqësi të menjëhershme
Chewy përmbush shumicën e porosive brenda 48 orëve
Chewy ka qendra përmbushjeje në të gjithë Shtetet e Bashkuara, kështu që është në gjendje të përmbushë shpejt porositë kur ato merren. Në përgjithësi, ju duhet të jeni në gjendje t'i merrni gjërat tuaja brenda 48 orëve nga vendosja e porosisë tuaj.
Nuk është njësoj si të jesh në gjendje të zbresësh me makinë në dyqan për të marrë atë që të nevojitet, por nuk duhet të presësh gjatë për të marrë gjërat tuaja. Koha e shpejtë e kthimit e bën atë një opsion të përshtatshëm për pronarët e kafshëve shtëpiake të cilët mund të planifikojnë një ose dy ditë përpara.
35% ULJE në Chewy.com
+ Transporti FALAS për ushqimet dhe furnizimet për kafshët shtëpiake
Si ta shfrytëzoni këtë ofertë
I shtyn fort abonimet
Chewy ofron shërbime abonimi, ku mund ta konfiguroni në mënyrë që t'ju dërgojë automatikisht një porosi të re pas një kohe të paracaktuar. Kjo ju lejon të mbani një furnizim të qëndrueshëm të ushqimit në dorë pa pasur nevojë të mbani mend ta porosisni çdo herë.
Për të inkurajuar pronarët të përfitojnë nga shërbimi i tyre i abonimit, Chewy ofron një zbritje prej 5% për çdo porosi. Është një mënyrë e shkëlqyer për të kursyer para për diçka që do të blini, gjithsesi.
Është një fitore e favorshme si për klientët ashtu edhe për kompaninë. Klientët kursejnë para dhe shqetësojnë, ndërsa Chewy mbyll bazën e tyre të klientëve për javë të tëra.
Megjithatë, nëse harroni të anuloni, mund të jeni gati për furnizime të padëshiruara. Për fat të mirë, politika e tyre e kthimit është bujare, kështu që gjithçka që do t'ju kushtojë është pak sherr.
Ofron medikamente me recetë
Nëse kafsha juaj merr një mjekim rregullisht, ju mund ta dorëzoni recetën te Chewy dhe ajo do ta plotësojë atë për ju. Kjo ka të ngjarë të jetë më e lirë sesa të kaloni nëpër veterinerin tuaj ose farmacinë lokale dhe mund të merrni mbushje automatike në mënyrë që të minimizoni shqetësimin për ju.
Më e mira nga të gjitha, madje do të kontaktojë veterinerin tuaj që ju të plotësoni recetën, kështu që gjithçka që duhet të bëni është të jepni informacionin e mjekut tuaj.
Shërbimi i tyre ndaj klientit është i nivelit të lartë
Nëse keni ndonjë pyetje ose shqetësim, ajo ka bashkëpunëtorë në internet 24 orë në ditë, 7 ditë në javë, kështu që mund të bisedoni me ta për të marrë informacionin që ju nevojitet. Ka edhe përfaqësues të disponueshëm përmes telefonit nëse doni të flisni personalisht me dikë, megjithëse ato orë janë më të kufizuara.
Ekipi me të vërtetë përkulet prapa për t'u siguruar që jeni të kënaqur. Ata do të bëjnë pothuajse gjithçka për t'i bërë klientët e tyre të lumtur.
Çështja e vetme që kemi gjetur në lidhje me shërbimin ndaj klientit është se nëse keni një problem të ndërlikuar, ka të ngjarë të merrni një përfaqësues tjetër sa herë që të kontaktoni. Kjo do të thotë që do t'ju duhet ta shpjegoni situatën disa herë, në vend që një agjent i dedikuar ta shohë problemin tuaj deri në fund.
Politika e tyre e kthimit është një qese e përzier
Nga njëra anë, Chewy ju lejon të ktheni artikujt një vit të plotë pas blerjes, gjë që është jashtëzakonisht bujare. Kjo ju jep kohë për të parë nëse kafsha juaj do të marrë një ushqim të ri, për shembull, përpara se të merrni ndonjë vendim për ta mbajtur atë.
Nga ana tjetër, nuk pranon kthime të barnave me recetë, përveç nëse ka ndonjë problem me to, si dëmtim ose defekt. Në atë rast, do të përpunojë një zëvendësim, por jo një rimbursim.
Çështja tjetër me politikën e tyre të kthimit është se ajo përdor FedEx për të trajtuar gjithçka. Kjo mund të krijojë sherr, pasi do t'ju duhet të gjurmoni një vendndodhje të FedEx për t'i dërguar gjërat tuaja prapa. Kjo ju jep një detyrë të panevojshme, por të paktën keni shumë kohë për të bërë kthimin.
FAQ
Si krahasohen çmimet e Chewy me faqet e tjera?
Në mënyrë tipike, është në të njëjtin nivel me sajtet e tjera. Çmimet do të ndryshojnë në varësi të produktit që po shikoni, sigurisht, por zakonisht do t'i gjeni të barabarta me ato të shërbimeve të tjera kryesore.
A paguan transporti?
Transporti është falas për porositë mbi 49 dollarë. Për të gjitha porositë nën atë prag, do të paguani një tarifë fikse 4,95 dollarë.
A ofron mallra për të gjitha kafshët shtëpiake apo vetëm për macet dhe qentë?
Macet dhe qentë përfaqësojnë padyshim pjesën më të madhe të përzgjedhjes së tyre, por ajo gjithashtu ka kategori të dedikuara për peshqit, zogjtë, zvarranikët, kuajt dhe kafshët shtëpiake të tjera të vogla si gerbilët dhe hamsterët.
Shënimi më i madh që ka janë gjarpërinjtë. Nëse keni një gjarpër, do të duhet të shpresoni që pajisjet që ofron Chewy për zvarranikët e tjerë do t'i përshtaten qëllimeve tuaja; përndryshe, do të duhet të gjesh një furnizues tjetër.
Çfarë formash pagese pranon?
Merr të gjitha kartat kryesore të kreditit, si dhe kartat e dhuratave PayPal dhe Chewy.
Çfarë thonë përdoruesit
Ndërsa mund të mësoni shumë për një shërbim duke shfletuar faqen e tyre të internetit, ne mendojmë se mënyra më e mirë për ta gjykuar është duke parë se çfarë thonë shumica e përdoruesve për të. Është mënyra më e mirë për të marrë një pamje të gjerë të përvojës së përdoruesit mesatar me shërbimin dhe për t'u besuar komenteve të tyre Chewy.com.
Duke parë komentet Chewy nga përdoruesit dhe diskutimet në forum, kemi zbuluar se njerëzit në përgjithësi janë të kënaqur me përvojat e tyre duke përdorur Chewy. Zgjedhja është e shkëlqyeshme, çmimet janë konkurruese dhe funksioni i transportit automatik është sigurisht i përshtatshëm.
Ankesat më të mëdha që gjetëm kur shikonim komentet e Chewy përqendroheshin rreth mungesës së transportit ndërkombëtar dhe vonesave në dorëzim. Duhet të theksohet, megjithatë, se shumica e vonesave të transportit janë për shkak të problemeve me përmbushjen, dhe këto zakonisht janë në fund të prodhuesit. Chewy bën çmos për t'ju dhënë shumë njoftim paraprak në rast se ka një problem, megjithatë.
Shumica e njerëzve e vlerësojnë se sa e lehtë është të merreni me Chewy nëse ka një problem me porosinë tuaj, dhe ata zakonisht i shohin përfaqësuesit e saj të shërbimit ndaj klientit të ditur, të dobishëm dhe të sjellshëm. Megjithatë, mund të jetë e vështirë për të zgjidhur problemin tuaj nëse është diçka që kërkon ndërhyrjen e një menaxheri.
Në fund të fundit, shumica e njerëzve duket se kënaqen duke përdorur Chewy dhe ka një bazë besnike klientësh. Ndërsa nominalisht është në konkurrencë me Amazon, shumë njerëz i përdorin shërbimet në mënyrë të ndërsjellë; megjithatë, duket se shumica e pronarëve të kafshëve shtëpiake fillojnë të blejnë në Chewy dhe kalojnë në Amazon vetëm nëse Chewy nuk ka atë që u nevojitet.
Rishikim Chewy – Në përfundim
Siç e kemi përshkruar në rishikimin tonë Chewy më lart, ato nuk janë perfekte, por Chewy është një nga kompanitë më të mira të furnizimit me kafshë në internet përreth. Ajo ka një përzgjedhje të gjerë të produkteve për një shumëllojshmëri të gjerë të kafshëve shtëpiake, dhe çmimet e saj janë në përputhje me furnizuesit e tjerë kryesorë. Transporti është i shpejtë, i lirë dhe pa probleme, dhe shërbimi i tij ndaj klientit është i nivelit të lartë.
Ju nuk do të gjeni gjithmonë atë që kërkoni në Chewy, dhe mund të jetë e vështirë për të zgjidhur problemet komplekse menjëherë. Megjithatë, për fat të mirë, politika e tyre bujare e kthimit ju jep shumë kohë për të rregulluar gjërat.
Mund të mos zëvendësojë ende vrapimet e rregullta në dyqanin e kafshëve, por Chewy po bën gjithçka që mundet për t'i bërë blerjet për kafshën tuaj sa më të përshtatshme.
